近日，竹间智能携手华为智能语音助手小艺，摇身一变，成了大家的防疫小助手。小艺拥有多项技能，此次竹间智能与其联手，小艺变身具备了“防疫小助手”这项新技能，现可提供疫情咨询、健康咨询、心理咨询等诸多功能。

面对突如其来爆发的疫情，面对未知的新冠病毒，由于信息知识不够，大家对其认知有限，难免恐慌。大众如何在海量复杂的信息中主动得到自己想要且正确的信息，而不是被动地被庞大的数据信息“淹没”？面对大量信息，人们如何精准地获取与自己核心相关的信息呢？

竹间防疫情感机器人作为技能已成功接入华为智能语音助手“小艺”，率先覆盖emui9.0版本及以上操作系统的华为智能手机用户。让用户随时能得到想要的精确信息，而非来自搜索引擎海量未处理的信息。通过语音交互的方式，只需询问小艺，就能得到用户所关心的关键信息，打造更“懂你”的语音智能助手。提供实时疫情咨询，健康咨询，防疫知识问答，健康管理咨询，心理咨询疏导等服务，帮助大家在爆发的疫情信息数据中获取自己想要且正确的信息。

竹间智能提供的基于语音助手的技能平台，可创建机器人各项技能，接入 (HAG)快服务平台，为华为手机终端的智能语音助手提供疫情机器人技能服务，通过对用户输入的语音识别后的文字进行语义理解，技能平台进行分发调取对应的疫情咨询服务技能。

目前竹间防疫知识机器人搭载在语音助手小艺，并已应用于部分华为智能手机，未来也会推广到音箱、大屏等其他华为终端上，更广泛地传播正确的防疫知识，帮助大家消灭对于新冠病毒未知的恐惧。

（美通社,2020年2月12日上海）

近日，在深圳市基层社区的疫情防控场景中，使用高科技智能力量辅助人工劳动的场景随处可见。

福田区南园街道就推广使用了86台福田区防疫机器人系统，已完成小区、城中村卡口防疫机器人100%部署，同时，运用无人机“喊话”，大力宣传疫情防控相关知识，科技赋能一线防疫效果显著。

无智能手机也能读取相关信息

“请您提前打开健康码或手持身份证，有序排队，进行健康核验，感谢您的配合，谢谢！”在赤尾社区卡口，机器人取代人工，正在进行现场录音循环播放。

据悉，南园街道为了迅速做好“科学防疫”，推广使用86台福田区防疫机器人系统，南园街道已完成小区、城中村卡口防疫机器人100%运用科技手段赋能一线防疫工作。

这款机器人等人高，居民可通过扫描“深i您”健康码，识别健康码状态、核酸检测、疫苗接种等信息。同时，还为长者等没有智能手机的群体提供读取身份证功能，实现“一扫快速通关”。目前，在南园辖区公共服务场所、人流密集场所、城中村、小区等迅速推广使用。

其中，南园街道第一时间建立配套工作机制和现场工作流程，组织社区疫情防控工作人员、物业管理人员等开展培训，指导场所正确使用设备。

开展无人机“喊话”，空中提醒戴好口罩

“滨河社区已划定为防范区。请您：一、全员核酸每日一检。二、封闭式管理，非必要不出门。三、进出扫场所码打卡登记。请严格遵守。”

3月1日，南园街道在赤尾社区和滨河社区的防范区部署无人机，以针对该区域疫情防控重点工作。

无人机协助配合社区工作人员开展防疫宣传工作，语音提示居民下楼进行核酸检测，如有遇到未戴口罩的行人，便喊话提醒其戴口罩。

同时，大力宣传疫情防控相关知识:“防疫期间尽量居家，少外出、不聚集。戴口罩、勤洗手、常通风、保整洁。与公布病例有轨迹重合的要主动报告、主动接受隔离、全力配合治疗。”

在赤尾社区和滨河社区上空，无人机传出阵阵“喊话”声，防疫防控宣传也传遍大街小巷。

信息时报讯（记者 李丹）“注意！未佩戴口罩！”近日，在广州市越秀区西华路华业大厦附近的社区疫情防控检查点，一款个头小小、行动敏捷的机器人“拦住”了一位没有正确佩戴口罩的路人，发出告警信息。据了解，这是南方电网广东能源技术公司自主研发的防疫巡检机器人，它具备了人脸识别、口罩测试、高精度人体测温等多项功能。

2月25日，南方电网广东能源技术公司自主研发的防疫巡检机器人防疫巡检机器人在社区执勤。通讯员供图

机器人当上“社区防疫巡检员”

随着广东各地居民生活及生产经营日趋恢复节奏，南方电网广东电网公司的“机器人联盟”也齐齐上阵，出现在居民社区、电网变电站当中。据了解，在防疫期间，广东电网“机器人联盟”共巡检819台次，发现和跟踪设备异常8项，并及时采取措施。在防疫保供电人员和物资紧缺情况下，巡检机器人各显神通，成为抗疫奇兵。

在社区新上岗的“防疫巡检员”机器人身材小巧，全部展开后身高约0.7米，体重40公斤，占地不足0.3平米，一个成年人可以轻易移动。它由四轮驱动行走，自主定位导航，非常灵活，能追着人跑，也会自己绕开障碍物。

“它看到口罩遮住嘴巴但没遮住鼻子的路人，能立刻准确识别出来，并且发出语音警报。”防疫巡检机器人研发团队的技术负责人杨英仪介绍，该款机器人还兼具人脸识别功能，在戴好口罩的情况下，为上班族提供“不摘口罩刷脸签到”的安全保护。而人体测温功能可以达到±0.3℃的高精度，进行移动筛查，与后台系统智能联动，实现远程实时告警。此外，防疫巡检机器人还具备远程监控、可视化指挥等特点，它的内置电池可续航8小时，能自动回仓充电，无需休息，全天候运行。

“大眼萌”、“蜘蛛侠”值守变电站

随着生产生活重回轨道，广东各地迎来了一波企业“开张”热潮，用电负荷也随之增大。变电站里的“机器人联盟”出动，在站内开展无人化、零接触的巡视维护工作，成为科学战疫的新利器。

在中山500千伏文山变电站里，除了巡检人员外，还多出了几个不一样的身影——只见智能巡检机器人“大眼萌”正在高压场内巡视开关位置、表计显示是否处于正常运行状态；GIS室和继保室内的继保巡检机器人“蜘蛛侠”，正一丝不苟的检查电气设备是否有异常信号。

“智能机器人可实现对电气设备自动巡视测温的功能，当设备出现异常时能够标识异常，迅速锁定故障并上报信息，我们运维人员只需要坐在后台机终端，收取机器人传输上的图片和数据加以判定即可。”文山变电站值班长王乐对机器人的实用性赞不绝口，“人机协作”的工作模式，不仅减轻了站内人员日常运维压力，还避免了在疫峰区域外出巡视交叉感染的风险，让工作更加灵活、高效。