疫情之下，各行各业尤其是制造业企业都面临着即刻复工的压力，与严防疫情扩散的管制流动措施，构成明显的矛盾。中国制造业在延迟开工、复工人数不足、有效生产时间缩减、产能压缩等多重压力下进退维谷，危机重重。

危中有机，疫情也能够在很大程度上为制造业向无人化、智能化的转型升级提供启示与展望。多数制造业企业已认识到，在生产环节上，要抛弃落后产能，摆脱传统人力手工对产能和效率的束缚，极大降低对人力的依赖，确保企业的生产和运作也不会轻易受到疫情、事故、人员变动的影响。同时，在系统调度上，要能够最大限度的保证灵活性和准确率。

2019年人工智能百强企业分布情况

一、人形机器人的用武之地

相比而言，能够完成一定功能的具有一定智能的类人轮式机器人应该会更早进入人类社会，如老年护理、导购等领域。这方面的技术相对而言比较成熟，其重点在于需解决用户痛点问题，在一些方面确实能够解决实实在在的问题，而不是一些伪需求，如蒂艾斯的EX-可以与人进行实时互动等，点对点解决信息上的服务。针对医院、酒店防疫的特定场景需求，仿人形机器人不仅可以给患者提供良好的心理慰藉，而且能够方便快捷传达医护信息。相信投入到各类医院、政府机构、商务中心的人形机器人可以为疫情的信息传达、疫情防护提供坚实的力量。

二、如何在制造业智能化、高质量发展的大趋势下，为企业提供智能技术支持？

无人智能化大势所趋，AOI助力智能检测

三、制造业企业应该如何借助智能制造的力量通往无人化、智能化的道路？

我们在工业检测领域为制造业企业提供了创新的AOI解决方案。AOI智能检测设备，突破了传统质量检测环节高度依赖人工的难题。在技术架构上，集成光、机、电、软、算五大技术，尤其在光学成像上表现非常突出。设备通过搭载仿人眼视觉系统，实现了多波段、多角度、高频闪、高亮度、高解析度的检测流程，可以针对不同产品提供定制化方案。

目前，该套设备应用于手机玻璃盖板检测，同时也在Pad、车载屏、可穿戴设备及显示面板模组段的检测生产线中应用自如。此前，精密工业外观检测多依赖于人眼，不仅成本居高不下，且效率极低。一台AOI智能检测设备能够替代数十个熟练质检工人，可以将检测效率提高几十倍。

四、智能物流，AGV搬运机器人推动搬运作业无人化

对于制造业企业来说，物流运转是控疫保产的重要环节，从厂内原材料到成品的各环节之间的物流对接，甚至是厂外运输，都需要搬运物流技术的加持。近些年来，智造强国战略以及国家相应的政策都在推动智能装备与智能产品的发展和应用，加之疫情防控对人力的限制，智能物流装备与技术优势凸显。

AGV搬运机器人技术和系统，就能够为企业从源头、仓储到运输的全流程工作提供智能搬运解决方案。AGV机器人不仅是简单的把货物运到指定的位置，而是能够实现自主规划路径、智能避障、跨厂区长距离搬运。在疫情严重、条件极端的生产环境中，AGV机器人能够完成物资搬运等重体力劳动工作，减少人与人的接触，不仅能够让有限的医护人员工作在疫情前线，还能够减少传染的风险。

AGV机器人能够实现集群运作、智能化调度，在防疫物资大量汇集以及狭小空间中，依然能够实现秩序化和系统化的运行，大大提高物资搬运工作效率。疫情当前，多家企业已做出尝试，以无人化、智能化的整体方案，提升企业生产安全性和效率，不仅能帮助制造业企业对抗此次疫情，更能从长远角度出发，提升制造业企业的可持续发展能力和竞争力。

融资案例

Osaro宣布完成1600万美元的B轮融资

智能分拣解决方案提供商Osaro宣布已完成1600万美元的B轮融资。Osaro表示，本轮融资将用于仓储和物流智能解决方案的研发和全球部署。此轮融资由风险投资公司（KRC）领投，ital、、、GiTV基金跟投。

视比特机器人完成新一轮千万级战略融资

湖南视比特机器人有限公司（简称“视比特”）近日宣布完成新一轮千万级战略融资，同威资本领投，老股东道生资本跟投，毅仁资本继续担任本轮融资的财务顾问。据悉，视比特是一家深度融合3D视觉感知与机器人柔性控制交互技术的高科技公司。

优地科技宣布完成数千万元B2轮融资

深圳优地科技有限公司（简称“优地科技”）宣布完成数千万元B2轮融资，投资方为上海索道投资管理有限公司。本轮融资资金将用于产能扩充、市场拓展，加速优地科技在室内配送领域的市场拓展及室外配送的落地应用。优地科技成立于2013年3月，专注于机器人室内外自主定位导航云到端的整体解决方案。

深视创新获千万元级别Pre－A轮融资

人工智能计算机视觉企业深圳市深视创新科技有限公司（简称：“深视创新”）宣布获得来自粤科金融的千万元级别Pre－A轮融资。其旗下拥有深度工业视觉识别平台是基于自有知识产权“快速深度学习”框架技术的工业视觉识别系统。深视创新方面表示，此轮融资将主要用于引进高端人才，深度研发硬件芯片，以及进行大规模的业务拓展。

有数派宣布完成数百万美元A轮融资

有数派宣布已完成数百万美元A轮融资，投资方为真格基金。据悉，有数派成立于2017年，是一家为大纺织行业提供软硬件结合的SaaS管理工具的初创企业。在纺织产业链中，从上游纱线、坯布等制造商、中游的各级批发商到下游的服装厂商，针对产业链上不同环节、不同体量的企业，有数派均有相应的产品线。

唯科乐宣布完成蓝象资本的战略融资

，为幼儿园提供机器人教育整体解决方案的服务商唯科乐近日完成了蓝象资本的战略融资。下一步，唯科乐会将一部分重心放在赛事的运营上，一是提升品牌在当地的影响力；二是用比赛结果来外化学员学习唯科乐课程后的效果。

一、AIGC赋能下，电商行业变革正当时

电商商业模式：引入插件功能，流量入口/变现方式或迎来新旧碰撞

引入插件功能，可实时联网，AI模型实用性进一步加强：北京时间2023年3月 24日，官方宣布推出 功能，赋予使用工具、联网、 运行计算的能力，且还开放了官方两个插件：网络浏览器和代码解释器。目前已发布11款第三方插件，几乎涵盖各大应用场景，加速拥有自己 的“APP Store”：首批开放支持的插件包括旅游出行插件、法律知识插件 、生鲜电商插件、航班酒店租车预订插件KAYAK、在线购物比价 插件 、AI语音插件Speak、数学知识引擎 Alpha、在线餐厅 预订服务平台，以及自动化平台等，几乎涵盖衣食住行、工作与学习， 生态逐渐丰富。 可通过插件反向丰富自身知识库，突破模型训练数据库日期截止至 2021年9月的信息限制。

AIGC整体应用市场空间：2030年AIGC市场规模有望超过万亿元人民币

内容领域预估1-2年内有一定程度商业化，延展领域后期有望成为AIGC创造价值的主阵地： 据量子位《AIGC/AI生成内容产业展望》报告，预计2030年AIGC市场规模有望超过万亿元 人民币。内容领域是目前已经能够、但并未实现商业化的领域，延展领域由于对AI生成的自 由度和稳定度有更高要求，在国内应用落地相对更晚。 内容领域：①直接生产内容：有声书、教学视频等；②2B生产工具：在PGC领域实现内容创 作工业化；③2C生产工具：在UGC领域实现低门槛灵感转化；④基于生成内容进一步实现： NFT/个性化制造等。延展领域：①合成数据生成：解决数据短缺及隐私泄露问题；②超个性 化内容生成；③实时互动内容；④基于复刻的个人永生/虚拟陪伴；⑤服务于特定场景。

AI在电商领域的潜在降本增效空间案例分析—京东云言犀人工智能应用平台

在通用型Chat AI方向，京东云拥有京东智能客服、京小智平台商家服务、智能金 融服务大脑、智能政务热线，言犀智能外呼、言犀数字人等系列产品和解决方案。 在文本生成方向， 基于自研领域模型K-PLUG生成的商品文案，已覆盖了京东 3000+品类，累计生成30亿字，带来超过3亿元GMV。 目前言犀智能外呼高峰期呼出量超百万通，对话识别率高达98%，服务满意度高 达96%，覆盖130+余品类，40+场景，以及仓配、纯配和自营三大派送类型。 案例（海信）：引入京小智后，海信降本增效成效明显，日均节省成本占比50.2%， 较同期提升34.37%。尤其是大促期间辅助人工节省人力数，较同期提升了1.67倍， 有效促进海信提升管理效率，降低运营成本。

二、AIGC+电商领域应用概览：人货场有望全方位升级

“人”—直播带货：AIGC助力直播切片内容的智能生成和实时宣发，助力平台降本增效

AIGC助力直播内容切片的智能生成和实时宣发，引流直 播间，优化直播带货效果。内容电商的优势在于可以促进 消费者更长期的停留，通过视频内容＋直播带货的模式可 以有效促进停留时长增长。在直播过程中，AI可以帮助识 别高光时刻，并一键剪辑成视频，实现对于直播切片的智 能生成与实时宣发，引流直播间，进一步提高直播话题度 和热度。

“人”—客服咨询：AIGC助力客服系统升级，降本增效同时赋能商家客户管理

AIGC赋能客服系统，提高客服回复效率。AIGC可以从客服系统功能优化和智能客服机器人两方面助力客服咨询质量的提升。AI算法可以在原有客服系统基础上，进一步 拓展内容回复形式，实现多渠道消息合并收集，同时为回复任务智能排列优先级，提高客服响应效率和质量。 AIGC助力人机交互更流畅，降本增效同时赋能商家客户管理。智能客服目前已承担部分人工客服的工作，进行简单的对话和业务处理，还可以根据已有信息确认客户资质， 实现对于潜在客户的挖掘等功能；在接入后，人机交互会更加流畅智能，有效提高客户体验，节约人工成本同时进一步助力商家实现精准客户管理。

“货”—智慧选品：AIGC助力一键实现产品洞察，提供智能化选品方案

AIGC助力一键实现消费洞察，为品牌方提供改进方向。 是一个适用于亚马逊和的插件工 具包，下载后打开亚马逊找到对应商品，就可以实现对该商品 的消费者分析，并会为该商品提供针对性的修改建议。

“货”—3D展示：AIGC降低构建3D效果图的难度和成本，优化网购体验

AIGC助力3D产品展示广泛应用，优化消费者购物体验。目前较多电商平台已经支持3D产品展示，如天猫、 京东、得物以及一些跨境电商平台以及海外独立站等，但受制于制作成本与展示效果等因素，只有少数商品上 传了3D产品展示图。在AIGC的赋能下，构建3D展示效果图的难度和成本降低，为产品广泛应用3D展示提供 了可能。根据电商平台数据显示，三维购物的转化率平均值约为70%，较行业平均水平提升了九倍左右，同 比正常引导成交客单价提升两倍多，同时商品退换货率明显降低。

“场”—虚拟货场：AIGC有助于低成本搭建虚拟商店，扩展购物场景

虚拟购物场景提高消费者体验。虚拟货场作为新兴的购物场景之一，顾客可以在足不出户的同时享受沉浸式逛街的体验感。天猫2022年双十一期间上线了虚拟街区功能，用 户通过手机进入虚拟街区后，就能体验逛街、购物、看展、户外旅游等活动；虚拟街区的商品全部支持3D展示，同时可以进行AR试戴，丰富了消费者的体验。在此之前， 天猫还进行过多次尝试，阿里巴巴2016年展示了“Buy+”计划，2020年天猫开展3D样板间活动，宜家、顾家家居等家居行业厂商出现明显销售增长。虚拟货场沉浸式的 购物体验，不仅带来了新的销售渠道，还提高了消费转化。在AIGC的助力下，实现虚拟货场将会变得更加简单，虚拟货场有望成为下一个品牌销售阵地。

AIGC助力虚拟货场建造。群核科技2023年产品发布会上宣布成立AIGC实验室，将重点研究“空间AIGC”的应用，实现“算法模型即服务”（MaaS）的未来范式。基于 MaaS的空间AIGC产业大致可以分为三个层次：基础层、能力层和应用层，群核科技预计未来将会把AI设计应用于家居家装、商业空间等领域。目前海外的是行业中 较为成熟的VR虚拟购物平台搭建服务商，为NARS、COACH、 等品牌打造虚拟商店，提供深度的、品牌化的、消费者高度参与的虚拟货场。

三、AIGC+电商产业链布局： 关注电商平台、SaaS服务商以及代运营商的版块机会

好未来集团旗下素质品牌励步英语在好未来集团总部北京丹棱soho举行了3.0产品升级战略发布会。在成立十年之际，励步英语提出了“全英文、全学科、全场景”发展方向，发布会以AI驱动学习贯穿全程，贯彻了好未来集团以智慧教育和开放平台为主体的发展思路。

在PC教育、移动教育时代，励步英语每年学习数据超过10亿条，并且保持每年300%的增长率；平台整体在线学习时间每周人均时长约82分钟，AI外交互动课周人均观看互动率更是高达92%。

统计分析平台数据后，励步英语认为，家庭学习场景仍然有很大的上升空间。儿童在家里的时间很长，但是缺乏良好的语言环境，家长监督缺位。此外，在外语学习上，如果没有反复重现知识点，重现语言场景，之前所学容易遗忘。因此，在重磅环节，励步英语联合ROOBO正式发布全球首款英语教育机器人“小步”，产品旨在解决我国儿童英语教育难题，致力于打造线上线下完整学习、随时随地浸入式学英语的教育闭环体验。

小步机器人是目前市场上第一款专门针对儿童英语教育的陪伴型机器人，它摆脱了市面上教育机器人英语闲聊、不具备教育引导性的弱点，能够智能适配儿童英文水平，并加之以丰富的交互形式引导儿童学习。小步机器人既见证了励步英语的升级转型，也从技术、体验层面展示了励步英语与ROOBO合作的阶段性成果。

技术探索

Let’s Chat -儿童英语AI对话引擎

目前，国内乃至全球的儿童英语教育机构均缺少且需要与自家教学体系配套的AI Chat。基于该痛点，励步英语联合ROOBO正式发布了Let’s Chat儿童英语AI口语对练引擎。Let’s Chat系统集成了儿童英文ASR，英文NLU以及全球首个儿童英文TTS等核心技术，是国内乃至全球范围内首个应用于儿童英语教育领域的AI系统。

励步英语认为，市面上的英语AI聊天为开放式泛聊，不适用于英语零基础或基础较弱的儿童。而Let’s Chat在两方面可以自主定义：一是可以自定义与教纲、教标配套的AI Chat内容。二是能够智能适配孩子的英文水平，具备因材施教、因人施教的特点，随时随地帮助孩子巩固课上学习内容，练习英语口语，帮助孩子迅速跨越从不敢说、敢说到主动说的过程。

小步机器人Let's Chat功能演示

小步机器人绘本伴读功能演示

特别提出的是，Let’s Chat系统基于ROOBO ROS.AI人工智能平台延伸打造。ROOBO在AI+教育行业深耕数年，拥有一套完整的软硬件一体化教育系统平台，是目前市面上唯一一个能够提供英语AI教育系统的企业。平台内包括儿童语音识别、儿童口语评测、英语绘本伴读等先进技术，能够帮助传统教育机构，将音视频等教育资源迅速转换成AI化内容，帮助产品快读落地。

此外，为了让小步机器人说话声音更富真实性，让场景更具代入感，小步机器人所有语音均由真人英美母语配音。其特别采用了由ROOBO提供的儿童真人诵读TTS技术，这是业内首个以童声训练的英文TTS。在该技术的支持下，小步机器人语音对答摆脱了一字一句的机械式回答的窘境，代之以更为流畅、自然的对话内容，大大提升了英语伴读质量，有效引导孩子进入故事场景。

教育形式探索

AI互动学习引擎

AI技术细分领域的拓展与升级，为教育内容、教育形式的探索提供了更多的可能。基于励步FCS课程，励步英语与ROOBO携手推出了AI互动学习引擎，从教育内容完整性到培养孩子学习兴趣与习惯等角度进行了深入尝试。

好未来集团希望用科技推进新时代的教育“减负”。励步英语认为，和人类教师相比，机器人能够做到标准化、规模化、高效率的教学陪练任务，实现优质教育资源的公平分配。在家里，教育机器人可以帮助孩子紧抓黄金课时和频率，不再惧怕遗忘重要知识点。

和其他教育机器人不同，小步机器人系统具有多维度推送、多元化交流、智能化提示三大特点，可以通过人脸识别、即时推送、音频动画资源播放、语音互动、智能检测等多种形式主动提醒儿童学习，反复提示促成孩子养成儿童学习习惯。

励步英语认为育人启智比教会知识更重要，教育的最大价值在于激发和点燃。小步机器人设计了语音互动、图像互动、肢体互动等多模态技术，实现儿童玩中学，学中玩的体验，激发孩子的主动学习的兴趣。此外，系统会自动记录下儿童个性化学习数据，在智能终端设备形成成长简报，方便家长了解儿童学习情况。

据介绍，整个系统框架分为主学习、辅学习、泛学习三大教学任务，囊括从在线课程、IPS线上任务、智能口语对练、学习周报、3H课堂音频、BS-歌曲动画、RAZ原版绘本等各个英语学习层面内容。系统会根据任务重度、中度、轻度三个阶段进行不同时间、不同频次提醒。

AI+教育跨界合作潮来临

8月30日，教育部等八部门联合下发《综合防控儿童青少年近视实施方案》，防控青少年近视，严禁学生将个人手机、平板电脑带入课堂。和手机、平板电脑相比，大部分教育机器人屏幕均为护眼设计，功能上设置了近距离语音提醒，持续使用超过一定时间还会强制休息，充分保护儿童视力。此外，教育机器人内容本身具备引导性和益智性，家长无需担心儿童因沉迷游戏而分心。

根据大量数据显示，儿童在教育机器人身上的使用频次、使用时长、课程到达率、完课率都要远高于手机和平板电脑。教育机器人能够解决儿童在家无人辅导学习的难题，在潜移默化中帮助儿童巩固知识点，并且形成数据池，为教育机构和家长提供下一步教学方向指导。

对于传统的教育机构来说，自主研发AI内容的成本极高，因此跨界合作渐成主流。正是基于这样的市场背景与共同的教育理念，励步英语与ROOBO共同携手，希望能够在儿童英语教育事业上另辟蹊径，为中国儿童提供长期体系化英语学习解决方案，帮助孩子成为具备全英文沟通、全英文学习能力的国际化人才。

ROOBO在儿童教育机器人领域量产经验颇丰。除了旗下童秘儿童智能平台以每年1000万台教育机器人出货量拿下行业市场份额第一的佳绩外，ROOBO与多个教育品牌先行者建立起了从教育资源到品牌战略层面的合作。除了励步英语外，ROOBO还将逐步推出与金宝贝、新东方、酷学多纳、瑞思学科英语、一点一滴等国内外教育企业合作打造的教育机器人，从而帮助教育品牌快速填补在AI教学的空白，提升机构品牌价值和行业内的竞争力。

从传统课堂、多媒体出版、PC在线教育再到现在的移动教育，技术创新驱动了整个教育行业的发展。好未来集团提出要通过科技真正意义区分“教”和“育”的发展思路。传统教学更着重于“教”，停留在知识灌输层面，却忽视了“育”。而AI技术的引入，可以将教师从重复的教学任务中解放出来，将精力放在更重要的“育人”层面。励步英语十年征程，业务覆盖了全国超过60座城市，累计服务近百万家庭。下一个十年，励步英语将继续与以ROOBO为代表的人工智能平台企业合作，以AI驱动学习，将AI+教育进行到底。