随着人工智能在近两年的不断兴起，技术上的发展，在很多行业领域里面，有越来越多的人工智能产品慢慢的出现在行业服务当中。这两年里智能电话机器人迅速发展也让人们睁大眼睛，也可能存在着一些质疑。

在电销竞争日趋激烈的今天，电销从业人员每天加班加点，争分夺秒的在筛选意向客户，对企业来说，每挖掘出十个意向客户，就意味着企业还能继续生存下去。

正因电销行业激烈的竞争，而人工智能如今已是一个“风口”行业。众多厂商和资本发现了其中存在的巨大商机，电话机器人便如雨后春笋般出现，不亚于13年-15年外卖行业“百团大战”的局面，智能电话机器人到底好不好用呢？是不是真如每天拨打数量在800-1000内，还能完成一项客户的筛选工作呢？其实这些疑问还是人们对智能电话机器人存在着不信任。

现在的智能电话机器人还不能完全取代人工。但是智能电话机器人已经取代了人工的一部分高重复工作。下面来说一下智能机器人都取代人类的那些工作？电话量上来说：人工每天的拨打数量在200-300之间，但是智能电话机器人的拨打数量可达800-1000左右，是人工的3-4倍。这样的话工作效率提升了、人工成本也减少了。

▌现在市面上的电话机器人品牌也是相当多的，在价格上也有一定的差距，主要有什么区别呢？

电话机器人是一件拥有人工智能基因的高科技产品，从选购产品以及合作伙伴的角度出发，判断机器人的品质优劣，应注意产品功能、系统性能、技术实力、服务体系、公司情况5个基本原则。

首先是公司上：第一种成立时间的长并且有自己的研发团队和技术支持的完善售后服务。企业的人工智能技术在不断实现更新升级并且获得很多企业的认可等。第二种公司是成立的时间比较短也没有自己的研发团队，技术上也不是特别完善，售后可能也得不到保证。电话机器人一直停留在某个阶段且无技术更新。

在这两种公司的比较上同样的智能电话机器人价格上有可能就相差一倍甚至是几倍。在电话机器人的应用上，市面上优秀的电话机器人的使用成本还都是远远低于人工的，在选择产品上要选择适合自己的并且好的。

用低价高效的员工来代替高价低效的员工，这样的选择相信很多企业都会做。幻速智能电话机器人已经在很多领域得到应用，金融行业、房地产行业、教育行业、电商行业等等都能看到它的身影。

随着电子行业的不断发展，元器件的种类、品牌、生产厂家越来越多，这对于从事元器件采购员的要求也越来越多，有到时细节决定成败。电子元器件采购工作需要考虑怎样降低采购成本，怎样保证采购质量，怎样保证采购供货的延续性，怎样争取结算的优惠方式等等多方面因素。因此，在你进行选购时，对于一些细节了解的越多，就越不容易掉进陷阱，以下就是云汉芯城小编结合本司资深采购人员经验整理的一些小建议，希望能够帮助到大家。

1、掌握知识

想要做好电子元器件采购工作，那最基本的专业知识当然是必备的了，不仅仅是电子行业，其他行业亦如此。如果连产品都不了解，又如何能够胜任采购一职呢？这里说的专业知识，包括了解IC、二极管、三极管、电阻、电容等元器件的分类，了解半导体，型号结构，封装，型号替代，有哪些厂家在生产等等。

2、认知自己

也就是我们常说的知己的过程，主要了解自己的供应商、优势、渠道等等。当有客户需求时，快速定位货源，有新产品和特价产品时，能及时向销售或客户推荐。

一个好的采购渠道至关重要，它直接影响到采购工作对整个业务活动的进程和质量，包括原材料的质量、数量、以及产品成品的质量，像云汉芯城电子元器件一站式采购平台。云汉芯城主要提供电子元器件一站式采购服务，所以在产品质量上很可靠，都是原装正品的，如果有品牌需求的，更是可以多加考虑，云汉芯城电子元器件采购平台有贸泽、得捷、E络盟、罗彻斯特电子、艾睿、安富利、富昌、欧时等几百家知名品牌。

3、了解客户

了解客户也就是知彼的过程。主动寻找需求，从销售手中了解到客户资料，做什么项目，产品，需要什么元器件，多久要多少，什么时候可以下单等等。基于对供应商的基本了解，把需求范围、客户范围扩大。如果你是终端采购，则需要密切了解工程师的项目资料、产品等需求，及时与工程师进行沟通，以便采购到性价比高、满足工程师需求的元器件。

要想做好一个好采购员，小编认为还应该做好以下几个方面：

一、工作有计划：在每一天结束前在头脑里打旋什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个计划，很重要的，或事情较多，记录下来，逐个处理。

二、学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率。对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结，便于以后总结经验。

三、一定要做好工作总结：对所做的工作，每天至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结。要做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。

四、要持续对订单的跟踪：工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，以及配合相关部门做好工作。

五、问题处理：反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有较好的处理建议提供，并能与供应商做合适的谈判结论。

六、职业习惯：要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有交流沟通好习惯。这些都有助于向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员。

本期如何做好电子元器件采购工作介绍到这里就结束了，如果你还想了解更多关于电子采购的相关知识及电子行业实时市场信息，敬请关注公众号【云汉芯城】。

（素材来自网络，由云汉芯城小编编辑整理，如有问题请联系！）

“有了它们的帮忙，我们踏实多了！”2月6日，在武汉市青山区吉林街上，一台神秘装置从京东物流仁和站出发，沿着街道一路前行，灵巧的躲避着车辆和行人，穿过建设二路路口，顺利将医疗物资送到了武汉第九医院。这是疫情爆发后武汉智能配送的第一单，完成这一重任的是京东物流自主研发的智能配送机器人。

动图1图注：京东物流智能配送机器人完成武汉智能配送第一单

武汉第九医院是武汉市收治新型冠状病毒感染肺炎的定点医院，院内收治了大批确诊患者，其中不少还是重症甚至危重患者，是本次疫情核心区域的核心。

图注：武汉配送机器人首单配送，与汶川援汉卡车不期而遇

京东物流武汉仁和站距离武汉第九医院这个疫区核心只有600米。疫情爆发后，这个站点几乎支撑起了第九医院医疗物资的配送工作。尽管明知有危险，但为了保障一线医护人员的医疗物资和生活物资的供应，这个站点的配送工作没有一刻暂停过。

面对疫情，京东物流一直在寻求通过科技手段更有效地支援疫区。疫情爆发后不久，京东物流就开始了在疫情核心区武汉的智能配送筹备工作。为了实现智能配送常态化，京东物流从各地抽调配送机器人驰援武汉。京东物流X事业部的工程师第一时间奔赴武汉，为智能配送机器人进行地图勘测。

武汉第九医院的医护人员表示，“既能送上我们紧缺的物资，又能最大限度的减少接触感染，京东物流科技真是帮了大忙！”

动图2

据京东物流X事业部相关负责人介绍，不仅仅是京东物流自主研发的配送机器人将支援武汉，京东物流还能将L4自动驾驶技术与套件对外开放，为生态中其他机器人厂商提供技术支持和升级，让生态中更多其他厂商的配送机器人也实现无人跟随下的L4级别自动驾驶。

随着智能配送机器人的规模扩大，后期这些特殊的“逆行者”将为更多武汉的医院提供必要物资的配送。同时，对于已隔离的医院、小区如有需求，京东物流也将考虑通过配送机器人来提供园区内的物资运输与配送，让物流科技成为抗击疫情的一支奇兵。